Anche nel Vco si può prendere appuntamento per l’ufficio postale al telefono riducendo così i tempi di attesa e migliorando l’efficienza del servizio. In 9 uffici con il gestore delle attese, oltre alle prenotazioni online tramite app o sito di Poste Italiane, basterà dunque contattare il numero 06 4526 4526.
La nuova modalità è pensata per coloro che non hanno familiarità con gli strumenti digitali, come le persone più anziane, che possono così ottenere più facilmente la prenotazione del loro turno all’ufficio postale. Il servizio è assicurato dall’Intelligenza Artificiale di Poste Italiane che permette ai clienti di descrivere con poche e semplici parole il motivo della visita, giorno e orario preferiti. Si elabora ciascuna richiesta e si indicano soluzioni compatibili con le esigenze dei clienti, offrendo la possibilità di accettare o modificare gli appuntamenti proposti. Il servizio è disponibile per oltre 34.000 clienti del Vco che abbiano certificato il proprio numero telefonico sul sito poste.it o che lo abbiano associato a strumenti di pagamento con l’azienda. Dopo la conferma dell’appuntamento proposto, il servizio riepiloga i dati della prenotazione e invia un promemoria via e-mail e sms. Gli uffici postali abilitati sono quelli di Cannobio Crusinallo Domodossola Città Gravellona Toce Intra Omegna Pallanza Stresa Villadossola.
