COMUNI-CHIAMO è il servizio che la Giunta ha deliberato di attivare per la gestione in rete delle segnalazioni dei cittadini, su proposta dell’assessore Felice Iracà. L’iniziativa ha come presupposti la normativa che attribuisce agli uffici comunali il compito di migliorare i servizi offerti ai cittadini e il programma amministrativo nel quale si manifesta la volontà di ricorrere a tecnologie informatiche e di sviluppo della comunicazione per assicurare la realizzazione di reti e di collegamenti che semplifichino la vita dei cittadini e l’attività degli uffici, nonchè l’uso del web per la comunicazione, la trasparenza e lo scambio tra cittadini e Comune. Poichè attualmente gli uffici comunali gestiscono le segnalazioni dei cittadini in modo non omogeneo e integrato e occorre trovare soluzioni ai problemi del territorio in modo efficiente e ottimale con la partecipazione attiva dei cittadini, si è deciso di aderire al servizio “Comuni-chiamo” proposto dalla omonima società con sede a Monte San Pietro con un canone mensile di 300 euro. Utilizzando una specifica piattaforma software sarà possibile migliorare direttamente al Comune la segnalazione di problematiche e guasti nonchè la conseguente gestione dei processi necessari da parte degli uffici e la tempestività degli interventi.
