Gentile direttore,
facendomi portavoce di numerose segnalazioni giuntemi da cittadini relative all’ufficio postale di Pallanza, esprimo la richiesta di un potenziamento del personale in quanto, da gennaio, sono solo due gli sportelli aperti per turno, con un innegabile disagio per la clientela. Due sportelli invece di tre (due sportelli finanziari e uno postale), che devono comunque svolgere delle funzioni obbligatorie che portano a tenere “chiuso” uno sportello anche per 30/40 minuti e, con le pause di legge, di fatto vi è solo uno sportello aperto per servire la clientela che, se svolge operazioni lunghe o varie, può bloccare la fila anche per 15/20 minuti. Sinteticamente: il servizio al pubblico viene ridotto di circa due ore a turno per queste pause obbligate e a servire il pubblico c’è solo uno sportello. Una possibile soluzione potrebbe essere quella di mettere il server per monitorare la code come a Intra perché un Up complesso come quello di Pallanza, che serve attività commerciali e giudiziarie, non può creare simili disagi. Attendo riscontro e resto fiduciosa di un Vs puntuale intervento.
Silvia Marchionini, Sindaco di Verbania
