Attraverso il progetto dei Punti Digitale Facile, i cittadini possono chiedere aiuto su diverse pratiche digitali. L’obiettivo è supportare le fasce della popolazione più esposte ai rischi del digital divide culturale e potenziare le competenze in materia, tenuto conto che in Italia solo il 46% della popolazione possiede competenze digitali di base contro il 54% della media europea. Il servizio PUNTO DIGITALE FACILE viene presentato e realizzato anche da Comune di Verbania, Sistema Bibliotecario del Verbano Cusio Ossola e Consorzio dei Servizi Sociali del Verbano, mettendo a disposizione figure esperte a supporto della cittadinanza per numerose finalità tra cui: – Utilizzare dispositivi informatici come smartphone, tablet, pc, ecc.; -Installare e usare le applicazioni (app) sullo smartphone/tablet; – Navigare in internet; – Adoperare strumenti di messaggistica istantanea ed effettuare videochiamate; – Inviare, ricevere e gestire la propria casella email; – Avvicinarsi ai principali social network- Pagare con strumenti di pagamento digitale come pagoPA; – Accedere ai servizi online della Pubblica Amministrazione; – Utilizzare i servizi socio-assistenziali e socio-sanitari online (es. Fascicolo Sanitario Elettronico, cambio medico, visita medica, ecc.) o scolastici (registro elettronico, mensa, ecc.); – Gestire la propria identità digitale per accedere ai servizi online (SPID, CIE, CNS).
