Anche presso l’Ufficio Relazioni con il Pubblico della Regione Piemonte del Vco entra in funzione come in tutte le altre province piemontesi il servizio gratuito di conciliazione via web del Comitato Regionale per la Comunicazione. Pre-conciliazione, conciliazione e arbitrato sulle controversie tra privati e gestori telefonici/internet e pay tv sono ora gestiti mediante udienze via web che consentono agli utenti di usufruire a titolo assolutamente gratuito del servizio senza muoversi dalla propria città anzichè recarsi a Torino per l’udienza. Il presidente del Corecom Bruno Geraci e il presidente del Tribunale Massimo Terzi hanno sottolineato questa mattina l’importanza del nuovo servizio di web conference per dirimere le controversie e razionalizzare la difesa dei diritti, nonchè per migliorare i rapporti di fiducia dei cittadini nei confronti degli enti pubblici. E’ un significativo ulteriore miglioramento dell’azione svolta dal Corecom, che nel corso dell’ultimo quadriennio ha consentito di restituire ai cittadini oltre 9 milioni di euro e che anche nel primo semestre dell’anno in corso si è già occupato di oltre 2.500 casi di conciliazione. Il vicepresidente della Regione Aldo Reschigna ha colto l’occasione per soffermarsi sul funzionamento dell’Urp nella nuova sede di via Vittorio Veneto a fianco dell’ingresso a Villa Taranto, fornendo un esempio di riduzione e razionalizzazione delle spese che va di pari passo con il miglioramento dei servizi di cui è importante che i cittadini acquisiscano maggiore consapevolezza.
Nella foto da sinistra Aldo Reschigna, Massimo Terzi, Bruno Geraci.
